flipkart : તાજેતરમાં ફ્લિપકાર્ટ ( flipkart ) ચર્ચામાં આવી ગયું છે કારણ કે એક સોશિયલ મીડિયા ( social media ) પોસ્ટમાં ( post ) ખુલાસો થયો છે કે પ્લેટફોર્મ ઓર્ડર ( platform order ) રદ ( cancel ) કરવા માટે 20 રૂપિયા ચાર્જ કરી રહ્યું છે. ટીપસ્ટર અભિષેક યાદવે X (અગાઉના ટ્વિટર) ( twitter ) પર એક સ્ક્રીનશૉટ ( screen short ) શેર કર્યો હતો, જે દર્શાવે છે કે ઈ-કોમર્સ કંપની ( e commerce company ) ઓર્ડર રદ કરવા માટે ફી વસૂલ કરી રહી છે. યુઝર્સે ( users ) આના પર આશ્ચર્ય વ્યક્ત કર્યું અને તેના વિશે ચર્ચા શરૂ થઈ ગઈ.
https://youtube.com/shorts/URf2NMSuFxk?feature=share
https://dailynewsstock.in/2024/12/12/vastu-shastra-life-energy-negetive-positive-vastudosh/
કંપની શું કહે છે?
આ વિવાદનો જવાબ આપતા ફ્લિપકાર્ટે ઈન્ડિયા ટુડેને જણાવ્યું કે કેન્સલેશન ચાર્જ નવો નિયમ નથી. કંપનીએ સ્પષ્ટતા કરી કે આ નીતિ બે વર્ષથી અમલમાં છે અને જો ઓર્ડર આપ્યાના 24 કલાક પછી રદ કરવામાં આવે તો જ તે લાગુ થશે. ગ્રાહકોને તેમનો વિચાર બદલવાની તક આપતા પહેલા 24 કલાકમાં રદ કરાયેલા ઓર્ડર માટે કોઈ શુલ્ક નથી.
lipkart : તાજેતરમાં ફ્લિપકાર્ટ ( flipkart ) ચર્ચામાં આવી ગયું છે કારણ કે એક સોશિયલ મીડિયા ( social media ) પોસ્ટમાં ( post ) ખુલાસો થયો છે કે પ્લેટફોર્મ ઓર્ડર ( platform order ) રદ ( cancel ) કરવા માટે
ફ્લિપકાર્ટે જણાવ્યું હતું કે જ્યારે કોઈ ગ્રાહક ઓર્ડર કેન્સલ કરે છે ત્યારે માલના પેકિંગ અને શિપિંગમાં થતા ખર્ચને કારણે કંપનીને નુકસાન થાય છે. તેથી, જો કોઈ ગ્રાહક ઓર્ડર આપ્યાના 24 કલાક પછી રદ કરે છે, તો તેની પાસેથી 20 રૂપિયા વસૂલવામાં આવે છે. આ ફી કંપનીને થયેલા નુકસાનની ભરપાઈ કરવા માટે છે.
કંપનીએ કહ્યું કે જ્યારે કોઈ ગ્રાહક ઓર્ડર કેન્સલ કરે છે, ત્યારે વિક્રેતા અને ડિલિવરી કંપનીને નુકસાન થાય છે, કારણ કે તેઓએ સામાનને પેક કરીને મોકલવાની તૈયારી કરી લીધી છે. તેથી, ગ્રાહક પાસેથી 20 રૂપિયાની ફી લેવામાં આવે છે, જે આ નુકસાનની ભરપાઈ કરે છે. જો કે, કેટલાક કિસ્સાઓમાં, ફ્લિપકાર્ટ આ ફી પણ માફ કરી શકે છે.
કોઈ નવો નિયમ નથી
જો કે આ નિયમ પહેલાથી જ હતો, પરંતુ ઘણા લોકોને તેની જાણ ન હતી. જ્યારે લોકોને આ વાતની જાણ થઈ તો તેઓએ ઘણો વિરોધ કર્યો. પરંતુ ફ્લિપકાર્ટનું કહેવું છે કે આ કોઈ નવો નિયમ નથી અને જો કોઈ વ્યક્તિ ઓર્ડર આપે છે અને પછીથી તેને કેન્સલ કરે છે તો કંપનીને નુકસાન થાય છે. તેથી, આ ફી વ્યાજબી છે.
