court : દરરોજ આપણે રોજબરોજના જીવનને લગતી ઘણી પ્રોડક્ટ્સ ( product ) ખરીદીએ છીએ જે મોટા મોટા દાવા કરે છે પરંતુ તેની વાસ્તવિકતા સાવ વિપરીત છે. કંપની ( company ) ઓ તેમના ‘ખોટા’ દાવાઓના વિશાળ હોર્ડિંગ્સ પણ મૂકે છે પરંતુ કંઈ થતું નથી. નવાઈની વાત એ છે કે આપણે કંઈ પણ કરતા નથી અને પ્રોડક્ટને લઈને માત્ર નિરાશ કે ગુસ્સે જ રહીએ છીએ. પરંતુ તાજેતરમાં એક વ્યક્તિએ ‘ફેરિંગ ક્રીમ’ ( faring cream ) અંગે ફરિયાદ નોંધાવી, કારણ કે તે વ્યક્તિ તે ક્રીમની મદદથી ફેર બની શકતો ન હતો. પરિણામે હવે કન્ઝ્યુમર ફોરમે ( court ) કંપની પર 15 લાખ રૂપિયાનો દંડ ફટકાર્યો છે.
https://youtube.com/shorts/ZHOJ0cxR44A?feature=share
https://dailynewsstock.in/2024/12/11/ajab-gajab-history-democracy-empire-british-kings/
2013માં 79 રૂપિયાની ક્રીમ ખરીદી હતી
હકીકતમાં, એક વ્યક્તિએ આરોપ લગાવ્યો હતો કે ઈમામીની ‘ફેરનેસ ક્રીમ’ની જાહેરાત ભ્રામક અને ભ્રામક છે. ફરિયાદીએ જણાવ્યું હતું કે તેણે આ ક્રીમ 2013માં રૂ. 79માં ખરીદી હતી પરંતુ આ ક્રીમ તેને તે સુંદર ત્વચા આપી શકી નથી જેનું કંપનીએ તેની પ્રચારમાં વચન આપ્યું હતું. ‘સેન્ટ્રલ દિલ્હી ડિસ્ટ્રિક્ટ કન્ઝ્યુમર ડિસ્પ્યુટ્સ રિડ્રેસલ કમિશન’ આ મામલે સુનાવણી કરી રહ્યું હતું. ફોરમના પ્રમુખ ઈન્દર જીત સિંહ અને સભ્ય રશ્મિ બંસલે 9 ડિસેમ્બરના રોજ આદેશ પસાર કરીને ઈમામી લિમિટેડને તેની પ્રોડક્ટ ‘ફેર એન્ડ હેન્ડસમ ક્રીમ’ના અયોગ્ય વેપાર વ્યવહાર માટે 15 લાખ રૂપિયાનો દંડ ફટકાર્યો છે.
court : દરરોજ આપણે રોજબરોજના જીવનને લગતી ઘણી પ્રોડક્ટ્સ ( product ) ખરીદીએ છીએ જે મોટા મોટા દાવા કરે છે પરંતુ તેની વાસ્તવિકતા સાવ વિપરીત છે.
‘દિવસમાં બે વાર લગાવવાથી ન્યાય મળશે’
ફોરમે ફરિયાદીની દલીલની નોંધ લીધી હતી કે તેણે ઉત્પાદનના પેકેજિંગ અને લેબલ પર આપવામાં આવેલી સૂચનાઓ અનુસાર ક્રીમનો સતત ઉપયોગ કર્યો હતો, પરંતુ તેની ત્વચા ન તો વધુ સુંદર બની હતી કે ન તો અન્ય કોઈ લાભ થયો હતો. પ્રોડક્ટના પેકેજિંગ અને લેબલ પર લખવામાં આવ્યું હતું કે ઝડપી નિષ્પક્ષતા મેળવવા માટે તેને સાફ કર્યા પછી દિવસમાં બે વાર ચહેરા અને ગરદન પર લગાવો. ફોરમે એ પણ ઉલ્લેખ કર્યો છે કે ઈમામી લિમિટેડનું કહેવું છે કે ફરિયાદકર્તા એ સાબિત કરવામાં અસમર્થ છે કે તેણે સૂચના મુજબ ક્રીમનો ઉપયોગ કર્યો હતો અને તેથી ઉત્પાદનમાં કોઈ ખામી નથી.
પેકેજીંગમાં પણ સમસ્યા
ફોરમે એમ પણ કહ્યું હતું કે રેકોર્ડ પર એવું કંઈ નથી કે જેના પરથી એ નિષ્કર્ષ પર આવી શકે કે પ્રોડક્ટનો ઉપયોગ કર્યા પછી ફરિયાદીની ત્વચા ગોરી થઈ ગઈ કે નહીં. કંપનીના લેખિત નિવેદનના આધારે, ફોરમે નોંધ્યું હતું કે ‘પર્સનલ કેર પ્રોડક્ટ’માંથી ઇચ્છિત પરિણામો પ્રાપ્ત કરવા માટે ઉત્પાદનનો યોગ્ય ઉપયોગ અને યોગ્ય પૌષ્ટિક આહાર, કસરત, સારી ટેવો અને સ્વચ્છતા જેવા સંખ્યાબંધ પરિબળોની જરૂર છે. ફોરમે કહ્યું, ‘ઉત્પાદનના પેકેજિંગ અને લેબલિંગ પર આવી શરતોનો ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો નથી. અંતિમ લેખિત દલીલોમાં બીજો મુદ્દો એ છે કે ઉત્પાદન 16-35 વર્ષની વય જૂથ વચ્ચેના સામાન્ય યુવાન પુરુષો (બીમાર લોકો માટે નહીં) માટે છે. બીમાર વ્યક્તિનો અર્થ શું છે? આ વધારાની જરૂરિયાતનો પણ પેકેજિંગ પર ઉલ્લેખ નથી. તેમણે કહ્યું કે ઇમામી લિમિટેડ ફરિયાદીને દોષિત ઠેરવી શકે નહીં કે સૂચનાઓનું પાલન કરવામાં આવ્યું ન હતું.
ફોરમે, તેની સમક્ષ રજૂ કરાયેલા પુરાવાઓને ધ્યાનમાં લેતા, કહ્યું, ‘વિરોધી પક્ષ અથવા ઓપી (ઈમામી) તેના પેકેજિંગ અને લેબલિંગ પર ખૂબ જ ઓછી અને મર્યાદિત સૂચનાઓ સાથે ફેર એન્ડ હેન્ડસમ ક્રીમ નામની પ્રોડક્ટ ઓફર કરે છે કે ત્રણ અઠવાડિયા સુધી તેનો સતત ઉપયોગ. પુરુષોની ત્વચામાં નિષ્પક્ષતા લાવશે. ઉપભોક્તા ફોરમે જણાવ્યું હતું કે કંપની જાણતી હતી કે લેખિત સૂચનાઓ અધૂરી હતી અને અન્ય આવશ્યકતાઓનું પાલન કરવામાં નિષ્ફળતા દાવા પ્રમાણે પરિણામ લાવશે નહીં. ફોરમે આ સંબંધમાં મુખ્ય આદેશ પસાર કર્યો અને ઇમામીને અરજદારને દંડ ભરવાનો નિર્દેશ આપ્યો.
